Sprzedaż mieszkań to dziś nie lada wyzwanie. Średni czas potrzebny na wyprzedanie oferty przekracza 2 lata, a klienci są coraz bardziej ostrożni w podejmowaniu decyzji. Deweloperzy, którzy chcą szybciej finalizować transakcje, muszą się wyróżnić na tle konkurencji i zastosować nowoczesne metody angażowania klientów.
Na podstawie doświadczeń YouLead Sales & Marketing Automation i analizy rynku nieruchomości przygotowaliśmy trzy kluczowe strategie, które pomagają przyspieszyć decyzje zakupowe i sprawić, że klienci szybciej przechodzą przez proces sprzedaży.
Jeszcze kilka lat temu mieszkania znikały z rynku w mgnieniu oka. Dziś sytuacja wygląda inaczej. Średni czas sprzedaży w największych miastach Polski to:
Co spowalnia decyzje klientów?
Jak sobie z tym poradzić? Kluczowa jest automatyzacja procesu sprzedaży i skuteczne angażowanie klientów na każdym etapie ich ścieżki zakupowej.
Deweloperzy, którzy skutecznie przyspieszają sprzedaż, stosują trzy kluczowe strategie marketing automation:
Problem:
Większość formularzy kontaktowych ogranicza się do kilku podstawowych pól, takich jak imię, e-mail i telefon. To powoduje, że handlowcy nie mają wystarczających informacji o kliencie, by skutecznie rozpocząć rozmowę. Dzwonią więc „w ciemno” i często nie trafiają w potrzeby kupującego, co wydłuża proces sprzedaży.
Rozwiązanie:
Spersonalizowane pop-upy i dynamiczna prezentacja oferty. Zamiast pokazywać wszystkim użytkownikom te same komunikaty, można dostosować treści do ich zachowania na stronie. Jeśli klient przeglądał mieszkania o powierzchni 60-70 m², system może mu automatycznie wyświetlić ofertę właśnie takich mieszkań.
Reguła wzajemności. Ludzie chętniej zostawiają swoje dane, gdy widzą w tym wartość. Możemy np. zaoferować rzuty mieszkań niedostępne na stronie, ale pod warunkiem podania adresu e-mail. Klient dostaje coś wartościowego, a my zdobywamy kontakt do osoby realnie zainteresowanej zakupem.
Efekt:
Deweloperzy, którzy wdrożyli spersonalizowane pop-upy, zwiększyli liczbę pozyskanych leadów o 37%.
Problem:
Klient zostawił kontakt, ale zanim handlowiec do niego zadzwonił, minęło kilka godzin lub dni. W tym czasie konkurencja zdążyła już się z nim skontaktować i zdobyć jego uwagę.
Rozwiązanie:
Automatyczne e-maile wysyłane natychmiast po zostawieniu danych. Gdy klient wypełni formularz, system automatycznie wysyła wiadomość, w której znajduje się prezentacja mieszkań dopasowanych do jego preferencji. Dzięki temu jeszcze zanim handlowiec zadzwoni, klient otrzymuje spersonalizowaną ofertę i nabiera większego zainteresowania.
Personalizacja wizerunkowa. W e-mailu warto umieścić zdjęcie handlowca oraz jego imię i nazwisko. To sprawia, że kontakt wydaje się bardziej osobisty, a klient ma poczucie, że rozmawia z konkretną osobą, a nie anonimową firmą.
Efekt:
Maile wysyłane od razu po zostawieniu kontaktu osiągają 64% otwarć – znacznie więcej niż standardowe e-maile marketingowe.
Problem:
Klient odwiedził stronę, ale nie wrócił. Możliwe, że w natłoku informacji zapomniał, gdzie widział ofertę, która go interesowała.
Rozwiązanie:
E-maile przywracające – wysyłane po kilku tygodniach bez aktywności. W treści można podkreślić: „Dawno Cię u nas nie było! Mamy nowe oferty, które mogą Cię zainteresować.”
Powiadomienia dla handlowców. Jeśli klient ponownie odwiedza stronę po dłuższej przerwie, system może automatycznie wysłać powiadomienie do przypisanego handlowca, sugerując, że warto się skontaktować.
Reguła niedostępności. Ludzie bardziej cenią to, czego jest mało. Dlatego warto wysłać e-mail: „Mieszkanie, które oglądałeś, właśnie się sprzedało! Na szczęście mamy coś podobnego.”
Efekt:
✅ E-maile przywracające otwiera 66% odbiorców.
✅ Klienci, którzy wracają na stronę, częściej decydują się na zakup.
Automatyzacja marketingu pozwala skrócić czas podejmowania decyzji przez klientów nawet o 20%. Kluczowe jest wdrożenie trzech strategii:
1️⃣ Personalizacja procesu pozyskiwania leadów.
2️⃣ Automatyczna i szybka reakcja na nowe leady.
3️⃣ Aktywne przywracanie klientów do procesu zakupowego.
Dzięki temu sprzedaż mieszkań może stać się szybsza, skuteczniejsza i mniej frustrująca dla handlowców.
Chcesz sprawdzić, jak te rozwiązania mogą działać u Ciebie?
Skontaktuj się z nami i umów się na bezpłatną konsultację.
Artykuł powstał na podstawie webinaru: